Kilka dni temu przedstawiliśmy wyniki badań przeprowadzonych przez Hillary Anger Elfenbein, a które opisywały kluczowe czynniki mające wpływ na jakość i efektywność negocjacji. Dziś zastanówmy się:
- co daje nam taka wiedza
- i jak możemy ją wykorzystać.
Wiemy, że na efekt negocjacji wpływ ma wiara we własne kompetencje oraz otwartość na rozwijanie swoich umiejętności negocjatora. Jeśli więc chcesz być najlepszym negocjatorem, przede wszystkim musisz porzucić myślenie że:
- wiesz już wszystko
- niczego więcej się nie nauczysz
- negocjatorem się trzeba urodzić
Wzbogacanie wiedzy negocjacyjnej, wypróbowywanie nowych technik i praktyka okazują się niezwykle ważne. Swoją wiedzę rozwijać możesz przez literaturę, bądź na specjalistycznych szkoleniach. Jeśli jednak masz już pewną bazę doświadczenie negocjacyjnego wybieraj raczej warsztaty rozwoju i szkolenia oparte o doświadczanie, niż kolejne warsztaty które przeprowadza Cię przez szereg strategii negocjacyjnych.
Wiemy również, że wrażliwość na krytykę może wpłynąć na wybór strategii negocjacyjnej. Taka wiedzę również można wykorzystać…przeciwko oponentowi. Jeśli negocjujesz z szefem, który zwrócenie uwagi traktuje jak personalny atak, możesz dobierać słowa w taki sposób, aby go nie skrytykować i nie załamać możliwości porozumienia. Z drugiej strony, jeśli Twój kontrahent chce negocjować podwyżkę, wyprowadzenie go z równowagi może dać Ci przewagę negocjacyjną.
